 |
|
| СПОРТ |
стр.38, бр.3, година XVIII, 2011г. |
|
|
Подготовката на Полша за ЕВРО 2012
ГОДИНА И ПОЛОВИНА ПРЕДИ ЕВРОПЕЙСКОТО ФУТБОЛНО ПЪРВЕНСТВО |
|
|
Дружество PL.2012
www.2012.org.pl |
|
На 18 април 2007 г. УЕФА възложи на Полша и Украйна организирането на ХІV европейско първенство по футбол през 2012 г. То ще се проведе от 8 юни 2012 г. (с официално откриване на Националния стадион във Варшава) до 1 юли 2012 г. (финалът, който ще се играе на олимпийския стадион в Киев). Срещите между отборите ще се проведат на осем стадиона. В Полша те ще играят във Варшава, Вроцлав, Гданск и Познан, а в Украйна - в Киев, Донецк, Лвов и Харков. Координатор на полската подготовка за Европейското първенство по футбол е специално създаденото дружество PL.2012 със седалище във Варшава.
Скоро след оповестяване на решението, че Евро 2012 ще се организира от Полша и Украйна, се появиха първите въпроси: ще успее ли Полша да се подготви, ще се справи ли с организацията на третото по големина спортно събитие в света? Днес 78% от 83-те инвестиционни проекта са вече приключени, в процес на приключване или в напреднала фаза на реализация. В настоящия момент най-важни са организационните проекти и тяхното хармонизиране с инфраструктурата. Най-голямо влияние върху изграждането на добър имидж на страната след Евро 2012 ще има отличната организация, а това означава много високо качество на услугите, предлагани на над 1 милион туристи и запалянковци, които ще посетят Полша през юни 2012 г.
Приготовленията на Полша за Евро 2012 се координират от PL.2012 - целево дружество на Министерството на спорта и туризма, и се реализират в три стратегически направления: инфраструктура, организация и обществена ангажираност. С подготовката се заемат 173 обществени институции. В настоящия момент най-важно е да се съчетаят инфраструктурните проекти и добрата организация в такива области като сигурност, медицинско обслужване, транспорт и обслужване на запалянковците. От опита на предишните организатори на европейски футболни първенства на УЕФА се налага изводът, че имиджът на страната се определя на първо място от качеството на услугите, предлагани на гостите, а не от инфраструктурата. За осигуряването на високо качество на турнира изключително важно е да се постигне обществена ангажираност и да се обясни на поляците, че всъщност всички те са домакини на Евро 2012.
В настоящия момент са осъществени 219 инфраструктурни инвестиции, 37 от които са най-важни. Сред тях са стадиони, летища, жп гари и главни комуникационни възли в градовете-домакини и между тях. Обемът на инвестиции е най-големият след 1989 г. и оставя впечатлението, че в момента Полша е най-голямата строителна площадка в Европа. Нито една от инвестициите не се реализира единствено и само заради Евро 2012. Подготовката на първенството значително ускорява тяхното осъществяване.
Един от най-значителните елементи на подготовката е сигурността. Подготвителната работа се осъществява от Комитета по сигурността на УЕФА ЕВРО 2012, обединяващ над 30 институции. Една от най-важните задачи, осъществени до този момент, е разработката на Обща концепция за сигурност - документ, дефиниращ всички сфери, отговорности и действия на отговорните лица за осигуряване на най-високо ниво на сигурност по време на първенството. До настоящия момент са реализирани над 100 проекта и 3500 задачи.
Организационните приготовления продължават и в областта на медицинското обслужване и оказване на спешна помощ. Те се провеждат в 7 области: осигуряване на медицинско обслужване на стадионите, зоните на футболните запалянковци и летищата, спешна помощ, болници, поликлиники, санитарно-епидемиологична сигурност, масови инциденти и информационни центрове за запалянковците.
Един от елементите, изискващи най-високо качество при реализирането на УЕФА ЕВРО 2012, е осигуряването на доброволци. Проектът се координира от дружеството PL.2012 и се осъществява от градовете домакини. Основна задача на над 2800 обучени доброволци ще бъде да информират футболните запалянковци и туристи за първенството, транспортните връзки, интересните събития в градовете. Наборът на доброволци ще започне още през есента на тази година и ще приключи през първото тримесечие на 2012 г.
За да се гарантира високо качество на обслужване на запалянковците, в Полша се осъществява проектът "Академия Евро". Той предвижда обучение на хората в обслужващия сектор, които ще имат пряк контакт с футболните запалянковци и туристите. Това са служители в информационните пунктове, билетните каси и в митниците. Обучението включва курсове по английски език, информация за Евро 2012, въпроси, свързани с културните различия. През обучението ще минат и около 1600 души от хотелиерския бранш в цялата страна в рамките на провеждания в момента проект "Академия на гостоприемството". Той е реализиран от дружеството PL.2012 съвместно с Полската икономическа палата на хотелиерите и фирмата за обучение "House of Skills". Обучението дава практически знания в областта на управление на качеството на клиентското обслужване, трудни ситуации при обслужването на клиенти, представителност и добри обноски.
В рамките на организационните решения от декември 2011 г. на футболните запалянковци ще бъде предложен и уникален транспортно-логистичен продукт "Polish Pass". С негова помощ чрез интернет ще може в един документ да се потвърди хотелската резервация, билетът за градската или извънградска мрежа и здравната осигуровка.
Засега приготовленията вървят с бързи темпове и всички с нетърпение очакват началото на голямата надпревара, за да аплодират своите любимци.
|
|
|
|
| горе |
|
|
|
|
